Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito web https://tuttopersonalizzato.it (di seguito “Sito”).

1. Dati del venditore

I prodotti presenti sul Sito sono venduti da:

Tuttopersonalizzato è un marchio di Centro Servizi SEF Srl
P.IVA: 01502650995
Sede legale e operativa: Via Volta 39a – 16035 Rapallo (GE) – Italia
Telefono: +39 0185 234774
Email: info@tuttopersonalizzato.it
Sito web: https://tuttopersonalizzato.it

Effettuando un ordine tramite il Sito, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni di Vendita.

2. Servizi offerti

Il Sito offre servizi di stampa e personalizzazione di prodotti tramite sistema “web-to-print”.

Gli utenti possono effettuare acquisti come:

• consumatori privati (B2C)
• aziende
• liberi professionisti
• associazioni o enti

Le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) si applicano esclusivamente ai clienti qualificabili come consumatori.

Tutti i prezzi indicati sono espressi in Euro. I prezzi possono essere visualizzati con o senza IVA a seconda della tipologia di utente.

Tuttopersonalizzato si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

3. Procedura di acquisto

Il cliente seleziona i prodotti, personalizza eventuali grafiche e inserisce gli articoli nel carrello.

Prima della conferma dell’ordine viene mostrato un riepilogo con:

• descrizione del prodotto
• quantità
• prezzo
• costi di spedizione
• tempi stimati di produzione

L’ordine diventa vincolante solo dopo:

1. caricamento dei file
2. approvazione del bozzetto grafico
3. conferma del pagamento

Una volta avviata la produzione l’ordine non può essere modificato o annullato.

4. Responsabilità sui contenuti caricati

Il cliente è l’unico responsabile dei file e dei contenuti caricati per la stampa.

Il cliente garantisce di possedere tutti i diritti necessari relativi a:

• marchi
• loghi
• immagini
• fotografie
• contenuti grafici

Il cliente manleva Tuttopersonalizzato da qualsiasi responsabilità derivante da violazioni di copyright, marchi registrati o diritti di terzi.

Tuttopersonalizzato si riserva il diritto di rifiutare ordini contenenti materiali:

• illegali
• offensivi
• diffamatori
• discriminatori
• contrari all’ordine pubblico

5. Verifica dei file di stampa

Il sistema effettua controlli automatici relativi a:

• formato
• dimensioni
• risoluzione
• font
• conversione colori

Eventuali verifiche manuali sono disponibili come servizio opzionale.

Il controllo tecnico non include:

• verifica ortografica
• verifica legale dei contenuti
• verifica dei diritti d’autore

Il cliente resta responsabile della revisione finale dei file prima dell’approvazione.

6. Tolleranze tecniche di stampa

Nel settore della stampa sono considerate normali tolleranze tecniche:

• variazione cromatica tra monitor e stampa
• differenze tra lotti di produzione
• tolleranza di posizionamento stampa fino a ±10 mm
• differenze cromatiche entro i limiti tecnici di produzione (DeltaE tipografico)

Su tessuti e materiali possono verificarsi variazioni dovute a:

• composizione del tessuto
• assorbimento dell’inchiostro
• trattamento dei capi

Tali variazioni non costituiscono difetto.

7. Stampa su tessili

Nel caso di stampa su tessuti possono verificarsi:

• leggere variazioni di colore
• migrazione dei pigmenti
• differenze di resa tra lotti

Questi fenomeni sono tecnicamente inevitabili e non costituiscono difetto di produzione.

8. Tolleranza sulle quantità

Per motivi tecnici di produzione è ammessa una tolleranza di quantità pari a ±5%.

In caso di quantità inferiori verrà effettuato un rimborso proporzionale.

9. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito tra cui:

• carta di credito
• PayPal
• sistemi di pagamento elettronico
• contrassegno (se disponibile)

I pagamenti online sono gestiti tramite sistemi sicuri con protocolli crittografati.

10. Produzione e consegna

I tempi di produzione indicati sul sito sono stimati.

I tempi decorrono dalla completa conferma dell’ordine:

• pagamento
• caricamento file
• approvazione bozza

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali o internazionali.

Tuttopersonalizzato non è responsabile per ritardi imputabili ai vettori o a cause di forza maggiore.

11. Consegna e verifica merce

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco.

In presenza di danneggiamenti è necessario firmare la consegna con riserva di controllo.

Eventuali anomalie devono essere comunicate entro 8 giorni dalla ricezione.

12. Diritto di recesso (consumatori)

Ai sensi del Codice del Consumo il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni.

Tuttavia il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

13. Clienti business

Gli acquisti effettuati con partita IVA non sono soggetti al diritto di recesso previsto per i consumatori.

Eventuali resi devono essere concordati preventivamente.

14. Reclami

Eventuali contestazioni devono essere inviate entro 14 giorni a:

info@tuttopersonalizzato.it

La richiesta deve includere:

• numero ordine
• descrizione problema
• documentazione fotografica

15. Limitazione di responsabilità

Tuttopersonalizzato non è responsabile per:

• errori nei file forniti dal cliente
• errori ortografici
• variazioni cromatiche
• differenze tra monitor e stampa

La responsabilità massima è limitata al valore dell’ordine.

16. Utilizzo immagini a scopo portfolio

Salvo richiesta contraria del cliente, Tuttopersonalizzato può utilizzare fotografie dei prodotti realizzati a scopo dimostrativo o promozionale senza divulgare dati sensibili del cliente.

17. Conservazione dei file

I file caricati vengono conservati solo per il tempo necessario alla produzione e gestione di eventuali contestazioni.

Successivamente potranno essere cancellati dai sistemi aziendali.